كيف تعرف متى يجب عليك إرسال الرسائل النصية أو الاتصال أو التحدث شخصيًا

كم مرة تفكر في طريقة تستخدمه للتواصل؟ كم مرة تقرر بوعي مراسلة شخص ما بدلاً من إرسال بريد إلكتروني؟ أو اطلب محادثة وجهاً لوجه بدلاً من التخلص من رسالة بريد إلكتروني؟ أو ينتهي بك الأمر في موقف صعب مع شخص أخطأ في قراءة لهجتك على النص؟

عادة ما نتواصل بأي طريقة مناسبة ، ولكن هذا غالبًا صيغة لسوء الفهم ، حتى مع النوايا الحسنة. لحسن الحظ ، يمكنك بدء الاتصال بشكل صحيح ، وعندما تفعل ذلك ، ستنقذ نفسك وتحسن علاقاتك.

إحدى القواعد الأساسية السريعة: طابق طريقة الاتصال بمستوى أهمية محادثتك - وستختار الطريقة المثالية في كل مرة.

لذلك دعونا نحدد مستويات الاتصال. يتواصل معظمنا من خلال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والدردشة. هذا هو المستوى الأول من التواصل. كمية المعلومات التي ترسلها عبر هذه الوسائط هي في الغالب كلمات ، بالإضافة إلى عدد قليل من الرموز.

المستوى الثاني من الاتصال يحدث عبر الهاتف. هنا ، تقدم الكلمات بالإضافة إلى النغمة. لذلك فإنك تزيد من كمية المعلومات التي يتم نقلها.

بالطبع ، معظم المعلومات التي تقدمها أو تتلقاها هي عندما تتحدث مع شخص ما ، شخصيًا ، لأنك تحصل على لغة الجسد والنبرة والكلمات.

هنا تفصيل:

• المستوى 1: الكلمات فقط (نص أو بريد إلكتروني أو محادثة أو تغريدة) = أهمية منخفضة
• المستوى 2: الكلمات + النغمة (الهاتف ، البريد الصوتي) = أهمية متوسطة
• المستوى 3: الكلمات + النغمة + لغة الجسد (شخصيًا ، FaceTime ، Skype) = أهمية عالية

محادثات ذات أهمية منخفضة

هذه محادثات من المستوى الأول ، وعلى هذا النحو ، فإن استخدام الكلمات فقط هو أمر جيد. وهنا بعض الأمثلة:

• إرسال رسائل نصية لإعلام شخص ما بأنك ستظهر في غضون خمس دقائق.
• إرسال عنوان بالبريد الإلكتروني.
• مطالبة شخص ما بإحضار جالون من الحليب في طريقه إلى المنزل.

محادثات متوسطة الأهمية

27 أبريل ، علامة

لهذه ، تريد استخدام الكلمات والنبرة. بعض الأمثلة:

• تغيير في آخر لحظة في الخطط
• عندما تتأخر في حركة المرور وترغب في توضيح أنك ستتأخر

تستدعي هذه الحالات إجراء مكالمة هاتفية لإعلام الشخص الآخر بما حدث. لا تريد الاعتماد على رسائل التحقق أو البريد الإلكتروني. ارفع سماعة الهاتف واتصل.

محادثات عالية المخاطر

عندما تكون المحادثة جادة أو عاطفية أو قد تخيب آمال شخص ما ، فأنت بحاجة إلى أكبر قدر ممكن من المعلومات: لغة الجسد والنبرة والكلمات.

كطبيب ، اخترت التواصل من المستوى 3 عندما أحتاج إلى توصيل أخبار سيئة. من أجل أحد ما الذي يريد قطع علاقة المواعدة ، من الأفضل أن يختاروا إجراء تلك المحادثة شخصيًا (أي المستوى 3).

إذا اخترت الطريقة الخاطئة ، فلا داعي للذعر. فقط خذها إلى مستوى أعلى.

بمجرد أن تدرك أن هناك تعارض أو سوء تفاهم ، ارتق به إلى مستوى. لنفترض أنك أرسلت رسالة نصية سريعة وتلقيت ردًا مفاجئًا. الآن ارتفع مستوى الأهمية ، لذا ارفع الهاتف وتحدث إلى الشخص الآخر.

إذا كنت تتحدث عبر الهاتف ولم تكن المحادثة تسير على ما يرام تمامًا ، فحدد موعدًا شخصيًا أو على Skype أو FaceTime ، بحيث يمكنكما جمع المزيد من المعلومات وفهم بعضكما البعض بشكل أفضل.

كلما زادت وعيك بالطريقة التي تستخدمها للتواصل ولماذا ، يمكنك البدء في اختيار الوضع الأكثر فعالية وكفاءة لكل موقف.

بينما يمكن أن يبدو النص السريع فعالاً ، إلا أنه قد يخلق عملاً إضافيًا لإزالة سوء الفهم. في الوقت نفسه ، ربما لا تكون محادثة الجلوس ضرورية لوضع خطط العشاء - إلا إذا كنت تسأل شخصًا ما في الموعد الأول. (اجعله أنيقًا وافعله شخصيًا ... أو على الأقل عبر الهاتف!)

هل تريد شغفك بالعافية أن يغير العالم؟ كن مدربًا وظيفيًا للتغذية! سجل اليوم للانضمام إلى ساعات العمل المباشرة القادمة.

شارك الموضوع مع أصدقائك:

11 أغسطس التوافق مع البروج