هل تتحمل وطأة العمل العاطفي؟ إليك ما قد يبدو عليه الأمر

العمل العاطفي هو مصطلح شائع منذ أن تمت صياغته لأول مرة في الثمانينيات كنقد للرأسمالية. منذ ذلك الحين ، تم تطبيق المصطلح بشكل شائع على حياتنا الشخصية - لذلك تعمقنا في ما يعنيه حقًا ، بالإضافة إلى كيفية التحدث عنه في العلاقات.

ما هو العمل العاطفي؟

يتم تعريف العمل العاطفي من قبل عالم الاجتماع أرلي هوشيلد ، دكتوراه. ، في كتابها 1983 القلب المدار: تسويق الشعور البشري كعملية يجب على العمال من خلالها تنظيم عواطفهم لإدارة الحالة العاطفية للعملاء كجزء من متطلبات الوظيفة. اليوم ، غالبًا ما يتم تطبيق المفهوم على مجال العلاقات الشخصية ، ويشير عمومًا إلى العمل غير المرئي لإدارة مشاعر الآخرين ورفاههم.

أبرزها المصطلح العمل العاطفي غالبًا ما يستخدم لوصف المتطلبات العاطفية لعلاقة ما (مثل أن تكون متاحًا لأصدقائك لتفريغ مشاكلهم عليك) بالإضافة إلى مسؤوليات إدارة الأسرة التي تميل النساء إلى تحملها في العلاقات بين الجنسين (مثل أن تكون الشخص المسؤول عن معرفة الأعمال التي يجب القيام بها وتعيينها لشريكك).

بشكل عام ، يمكن اعتبار العمل العاطفي على أنه أي مهام تتطلب من خزان الشخص العاطفي أو العقلي أو النشط. على الرغم من أن Hochschild نفسها قد انتقدت هذا التعريف الموسع للعمل العاطفي ، فقد انجذب الكثير من الناس نحو المصطلح لوصف هذه الاختلالات العقلية أو النشيطة في علاقاتهم.

العمل العاطفي في العلاقات.

تتضمن جميع العلاقات قدرًا من العمل العاطفي ، بدءًا من الاهتمام بصديق يشعر بالإحباط إلى محاولة التعبير عن مشاعرك باحترام أثناء مجادلة شريكك الرومانسي. ومع ذلك ، ففي بعض العلاقات ، غالبًا ما ينتهي الأمر بشخص واحد إلى تحمل العبء الأكبر لما يسمى المخاض العاطفي. خذ حالة الصديق الذي يراسلك دائمًا للحصول على المشورة بشأن مشاكل حياته ، والذي يبدو دائمًا في وضع الأزمة.

'العمل العاطفي هو عملية [لإدارة] وتنظيم مشاعرك من أجل أداء مهمة' ، معالج في كاليفورنيا أليسا مانكاو ، LSCW ، قال مؤخرا mbg. في هذه المواقف ، تتمثل المهام المطروحة في الاستماع وتقديم الدعم وحل المشكلات اعتمادًا على ما يبحث عنه الطالب. من أجل القيام بذلك ، يجب أن يكون الصديق حاضرًا تمامًا وأن يكون قادرًا على وضع مشكلاته الخاصة جانباً للحظات من أجل المشاركة بشكل مدروس وعقلي. إن القيام بذلك ليس بالأمر السهل.

على المدى العمل العاطفي يستخدم أحيانًا للإشارة إلى المسؤوليات العقلية للأسرة أو إدارة العلاقات ، وكلها غالبًا تقع على النساء وينتظر منهن . يشار إلى هذا أحيانًا باسم 'الحمل العقلي' أو 'عبء الرعاية'. أن تكون الشخص الذي يتعين عليه أن يطلب من شريكك غسل الأطباق وكل مهمة أخرى بدلاً من أخذ زمام المبادرة للقيام بذلك بأنفسهم و كونه الشخص الذي يشعر بالتوتر والذنب عندما لا يتمكنون من إنجاز جميع مسؤولياتهم المنزلية.

حتى اليوم ، تظهر الأبحاث لا تزال النساء يقمن بغالبية هذا العمل المنزلي غير المرئي ناهيك عن توقع أن تكون المرأة أكثر رعاية واسترضاءًا.

فيما يلي بعض الأمثلة على تلك التفاوتات ، والتي يمكن اعتبارها عملاً عاطفيًا في الصداقات والعلاقات الرومانسية:

• شخص واحد يتنفس دائمًا ، مما يجعل الآخر معالجًا غير رسمي.
• من المتوقع أن يكون أحد الأشخاص متاحًا دائمًا للاستماع إلى مشاكل الشخص الآخر.
• شخص واحد هو رد الفعل ، وترك الآخر يشعر وكأنه يجب أن يمشي دائمًا على قشر البيض من حوله.
• من المرجح أن يكون شخص واحد هو الشخص الذي يحاول التحدث عن الأشياء بعد القتال.
• أحد الشريكين يتنازل عن حدوده أكثر من الآخر.
• من المتوقع أن يكون أحد الشركاء هو 'مدير' الأسرة ، ويكون مسؤولاً عن تعيين الأعمال المنزلية ، والتأكد من أن الآخر قد قام بعمله ، واستلام فترة الركود بطريقة أخرى.
• يُطلب من أحد الشركاء دائمًا تهدئة الأطفال والاهتمام باحتياجاتهم العاطفية ، في حين أن الآخر ليس كذلك.
• من المتوقع أن يعرف أحد الشريكين جدول العائلة بالكامل ويتذكر الأحداث الخاصة ، بينما لا يتذكر الشريك الآخر.

العمل العاطفي في العمل.

في الأصل ، قصد Hochschild لهذا المصطلح أن يرتبط فقط بـ 'العمل ، الذي تدفع مقابله ، والذي يتضمن بشكل أساسي محاولة الشعور بالشعور الصحيح للوظيفة' ، كما أوضحت في مقابلة مع الأطلسي . ويحدث ذلك عندما يضطر الموظف إلى قمع بعض المشاعر — ولكن أيضًا يتظاهر بتزييف مشاعر أخرى.

إذا سبق لك العمل في دور العميل أو التعامل مع العملاء ، فمن المحتمل أنك تعرف جيدًا الحاجة إلى تنظيم المشاعر ، والالتزام بـ 'قواعد العرض'. على سبيل المثال ، جزء من وظيفة مضيفة الطيران هو جعل العملاء يشعرون بطريقة معينة (السعادة والاسترخاء) ، ويتم هذا العمل من خلال تعديلهم باستمرار خاصة التأثير العاطفي.

برجك 24 سبتمبر

تقول عقلية 'الخدمة بابتسامة' هي أحد الأمثلة الشائعة على العمل العاطفي ايرين راي فلوج ، دكتوراه. ، أستاذ إدارة الأعمال الذي أجرى أبحاثًا عن العمل العاطفي. ويمكن أن تصبح ضرائب عاطفية بل وتسبب عواقب نفسية طويلة المدى لهؤلاء العمال.

يوضح فلوج أن مكونات العمل العاطفي هي 'التمثيل السطحي' و 'التمثيل العميق'. 'التمثيل السطحي' ينطوي على تزييف مشاعر المرء لإظهار المشاعر 'الصحيحة'. ... في 'التمثيل العميق' ، يحاولون بصدق تغيير مشاعرهم ليأملوا في إظهار المشاعر الإيجابية بشكل حقيقي. يتطلب كلا النوعين من التمثيل تنظيمًا داخليًا لعواطف الفرد ومشاعره ، وهو ما يمكن أن يحدث في بعض الأحيان يؤدي إلى الإرهاق العاطفي والإرهاق '.

يُدرج في هذا التعريف للعمل العاطفي نقدًا للنظام الرأسمالي يتم بموجبه تحويل عواطف الناس إلى سلعة والتحكم فيها من قبل أرباب العمل ، في كثير من الأحيان على حسابهم.

برج ليو الحب الأسبوعي

'المشاعر اللائحة عامل حاسم في القدرة على العمل في أسرة أو وظيفة أو مجتمع معالج نفسي مرخص ألينا غيرست ، LCSW ويضيف. 'لكن عاطفي الشغل يتعلق أكثر بقمع المشاعر.

الشروط ذات الصلة.

ينتقد بعض الناس استخدام المصطلح العمل العاطفي في سياق العلاقات الشخصية ؛ أولاً لأنه يزيل التركيز عن قضايا العمل الهيكلية الهيكلية ، وثانيًا لأن الكلمة الشغل يمكن أن تجعلنا نشعر وكأننا نسلع علاقاتنا ذاتها.

هناك الكثير من المصطلحات التي يمكن تطبيقها على الرؤية الأوسع للعمل العاطفي. العمل العاطفي و إدارة المشاعر ، على سبيل المثال ، صاغه Hochschild أيضًا ويتعامل مع إدارة عواطف الذات والآخرين في سياقات أكثر من مجرد القوى العاملة.

تتضمن المصطلحات الأخرى التي يجب مراعاتها ، خاصة إذا كنتِ امرأة تشعر بالضعف في منزلك ، المخاض غير المرئي والحمل العقلي. يشير العمل غير المرئي إلى مهام الأمومة والمنزلية التي تغمر الأمهات في كل مكان - ووفقًا للبحث ، يمكن ذلك اتركهم يشعرون بالإرهاق الشديد . يشير العبء العقلي على وجه التحديد إلى المهام العقلية والإرهاق الذي يصاحب كونك مديرًا فعليًا للأسرة.

ولكن في نهاية المطاف ، تقول فلوج إنها تتفهم لماذا ، كمصطلح ، تم تبني العمل العاطفي في هذه السياقات النسوية والعلائقية. وتقول: 'يمكن لأي شخص تزوج أو لديه شريك آخر أن يشهد على أنه عمل عاطفي شاق'. 'أكثر من أي شيء آخر ، أنا متحمس لأن الناس يريدون التحدث عن العمل العاطفي ومعرفة المزيد عنه.'

كيف تتحدث عن العمل العاطفي مع شريكك.

يلاحظ غيرست: 'كثير من الناس ، النساء على وجه الخصوص ، لا يدركون حتى أنهم يتحملون عبئًا إجماليًا أثقل ، وبالتالي يتحملون عبء العمل العاطفي'. إذا بدأت تدرك أنك كذلك ، فمن المهم معالجتها ، لتجنب الاستياء من التخمير وربما الانفجار.

ابدأ بسؤال شريكك عما إذا كان بإمكانك الجلوس للتحدث عن شيء يثقل كاهلك ، لذا فهم مستعدون. وعندما تخبرهم بما تشعر به ، تجنب استخدام عبارات 'أنت' التي يمكن تفسيرها على أنها هجوم ، و ركز على جمل 'أنا' ، مثل 'أشعر أنني بذلت قدرًا غير متكافئ من الجهد في الأعمال المنزلية' ، أو 'أحيانًا أشعر بالارتباك عندما أحتاج إلى الدعم العاطفي.'

اشرح كيف يشعر العمل العاطفي في علاقتك بالنسبة لك وذاك لديك حدود يجب احترامها . قد لا تحدث التغييرات بين عشية وضحاها ، ولكن من المهم زيادة الوعي بالتحديات التي تواجهها إذا كنت تريد أن ترى التقدم.

هنا دليلنا الكامل ل كيف تجعل شريكك يشارك بشكل أكبر في الأعمال المنزلية ، بالإضافة إلى ما يجب القيام به في ملف الصداقة المتبادلة عندما يعتمد عليك أحد الأصدقاء كثيرًا للحصول على الدعم.

هل تريد شغفك بالعافية أن يغير العالم؟ كن مدربًا وظيفيًا للتغذية! سجل اليوم للانضمام إلى ساعات العمل المباشرة القادمة.

شارك الموضوع مع أصدقائك: